发布日期：2022年07月14日
自解放思想大讨论活动开展以来，我院稳步落实各项活动“清单”，通过党建与业务的结合、西医与中医的双结合促进医院医疗技术和服务能力的双提升，在解放思想中真抓实干，在真抓实干中解放思想，以解决百姓看病难、看病贵为切入点，始终坚持以患者为中心，持续推进高质量发展，以“四个优化”来改善营商环境，不断改善医疗服务环境、优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，切实增强百姓就医的获得感与幸福感。
优化诊疗环境
实行24小时无假日医院制度，新增开设中医科病区，为慢性病患者提供中医诊疗服务，开展中医中药、针灸、推拿、贴敷、拔罐走罐、中药灌肠、耳穴压豆等具有中医特色的诊疗方法，对脑血管疾病及后遗症、慢性肺系疾病、肾病和内科疑难杂病等疾病，可以充分发挥中西医结合治疗独特优势，提高临床疗效，提升患者就医体验。
▲张家口市第五医院中医科病区正式开诊运营
优化住院环境
我院为解决“看病停车难”的问题，将院内有限的停车位留给患者停车，同时院党委倡议全院广大职工“绿色出行”“每周少开一天车”。新规施行后，院内停车秩序一片井然，医院周边的交通也得到了较好的改善。为拉进医患关系，凸显医患情深，开展为每一位入院患者都赠送一支康乃馨活动，护理人员为患者亲笔写下祝福语，花轻情意浓，每一朵康乃馨都代表了五院全体医护人员对患者的最美好祝福。
▲医护人员在为患者准备献花
优化行医环境
我院在前期宣传动员、查摆问题、推进整改的基础上，积极创新举措、扩宽渠道、落实“五个一”活动要求，不断深化纠正“四风”和作风纪律整治，医务人员作风问题排查整治工作等要求，医院将红包整治问题纳入今年作风纪律建设、行风建设的重点内容。
▲开展深化纠正“四风”和作风记录专项整治工作推进会
优化服务环境
在门诊大厅设立导诊服务台，实施一站式结算服务，在收费窗口便可完成划价、交费、报销。大大缩短了患者的等待时间，提升了患者满意度。在门诊一楼大厅设置共享轮椅，方便了患者和陪护人员。我院还组织志愿者，在业务繁忙、人流量较大的服务窗口和门诊为患者提供导诊服务，有序分流指导患者，保证就诊高峰期医疗服务秩序。
▲预检分诊处的党员志愿服务
今后，医院将继续深化“人民至上、生命至上”的理念，全力打造“品牌医院、智慧医院、绿色医院、人文医院”。把提高医疗技术水平和优化医院服务流程作为当前一项重点工作来抓，全院上下快速行动，通力合作，努力将医院建设成为就医舒适、群众满意的“您身边的中西医结合医院”。
提高医疗技术水平、提升服务质量
是一项只有起点
没有终点的工作
和谐的医患关系
需要医患双方共同去沟通维护
在医院发展的重要关头
我们更加应该众志成城
为医院的建设发展
为人民的健康幸福全心投入
我们相信
未来必定灿烂美好
