塑护士形象 展天使风采——张家口市第五医院举办护士职业礼仪培训会

发布日期：2021年03月20日

　　为进一步提高全院护士整体素质，打造优秀的护理团队，提升医院服务质量和软实力，3月17日下午,张家口市第五医院举办了护士礼仪培训会，院领导及全院护理人员参加。

　　本次培训由护理部主任马莉主持，特邀张家口市职业技术学院教授刘立新授课。采取理论讲解与情景演练相融合模式，通过丰富的案例，充满感染力的语言，现场互动示范，详细讲解了礼仪概念、仪容仪表、妆容造型、工作礼仪及接待礼仪等服务礼仪知识。

　　护理部马主任总结，护理工作是一种独特的艺术，要学以致用，充分领悟礼仪的内涵和沟通技巧，不断提升职业素养和人格魅力，充分展示我院护士良好形象。

　　培训会结束后，副院长卢志红强调，优质护理服务是提升患者满意度的关键，是提升医院形象的重要手段。他要求，各科室护士长在培训结束后，认真组织本科室护理人员进行再培训，护理部不定期针对护理队伍形象和服务质量进行督查，确保全面提升护理队伍形象。