发布日期：2021年03月17日
为规范护理人员礼仪行为，塑造良好的护士职业形象，掌握有效沟通技巧，提高我院护理队伍整体素质，为患者提供更优质的护理服务。3月17日,张家口市第五医院护理部组织举办护士礼仪培训，副院长卢志红、副书记侯建花、副院长郑淑春、护理部主任马莉及全院护理人员约150余人参加，护理部主任马莉主持。本次培训特邀张家口市职业技术学院教授刘立新主讲，她采取了理论讲解与情景模拟相结合的授课模式，详细讲解了礼仪概念、仪容仪表、妆容造型、工作礼仪及接待礼仪等相关服务礼仪知识。化妆造型礼仪培训，配合护理礼仪课，进一步塑造护理职业形象，阐述了如何做一名专业强、有温度的护士。培训过程中以理论讲述、现场演示等多种形式，指导大家正确把握护理服务礼仪规范，充分展示护士个人仪表形象和人格魅力。培训现场护士们积极参与、热情高涨，认真纠正不足和瑕疵，经过专业的、系统的培训，使参加培训的护理人员在轻松的氛围中品味礼仪的真谛，在互动中掌握护士礼仪的标准，培训内容涵盖了护理服务每一个环节。
通过参加培训，护理人员深刻体会到，礼仪不仅反映从事护理工作人员的外在精神状态，更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次修炼的体现。随着整体护理在临床实践中的应用和发展，护士不仅要拥有丰富的专业知识和熟练的操作技能，更应具备良好的职业形象和服务能力。大家一致表示，要在今后的医疗服务中，端正言行举止，规范仪容仪表，逐步提升个人修养和思想境界，全面落实优质护理服务理念。
培训结束护理部主任进行总结：护理工作是一种独特的艺术，这种艺术美，是通过护士的言行、举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养、审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现，更能体现医院护理文化品质。最后卢志红副院长强调：通过此次培训，大家认识到护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中，不仅可以展示护士的素养和精神风貌，更能促进护患关系和谐，提升医院品牌形象。
